การโทรและการรับโทรศัพท์

การโทรและการรับโทรศัพท์

เมื่อเริ่มต้นสนทนา

Hello, Good moning, Good afternoon, this is Malinee speaking.   สวัสดีค่ะ ฉันมาลินีพูดอยู่

Could I speaking to…..please? ฉันขอสาย…..ค่ะ

I’d like to speak to…..please   ฉันอยากจะขอพูดกับ…..ค่ะ

I’m trying to contact…… ฉันพยายามจะติดต่อ…..

ให้ข้อมูลแก่ผู้อยู่ปลายสาย

I’m calling from….. ฉันโทรมาจาก

I’m calling on behalf of….. ฉันโทรมาในนามของ…..

เมื่อรับสาย

….(ชื่อคนพูด)…………speaking….. พูดอยู่
Can I help you? …..มีอะไรให้ช่วยไหมคะ

เมื่อต้องการข้อมูลของปลายสาย

Who’s calling please? ใครพูดอยู่คะ

Where are you calling from? คุณโทรจากที่ไหนคะ

May I ask who’s calling? รบกวนถามว่าใครโทรมาคะ

การรอสาย

Hold the line please ช่วยถือสายรอก่อนค่ะ

Just a moment please รอซักครู่ค่ะ

หลังการรอสาย

Thank you for holding.  ขอบคุณที่ถือสายรอ

The line’s free now. I’ll put you through.  สายว่างแล้วฉันจะต่อสายให้ค่ะ

I’m concting you now. ฉันกำลังต่อสายให้อยู่ค่ะ

กรณีสายไม่ว่าง / ไม่อยู่ / ไม่มีบุคคลที่ต้องการติดต่อ

I’m afraid the line’s engaged. Could you call back later? สายไม่ว่าง รบกวนโทรกลับมาใหม่ได้ไหมคะ

He can’t take you call right now. เขาไม่สามารถรับสายได้ตอนนี้ค่ะ

I’m sorry. He’s out of the office today / He isn’t in at the moment.
ต้องขอโทษด้วยแต่เขาไม่เข้าที่ทำงานวันนี้ / เขาไม่อยู่ตอนนี้

There’s nobody here by that name. ที่นี่ไม่มีใครชื่อนั้นค่ะ

Sorry. I think you’ve dialed the wrong number / I’m afraid you’ve got the wrong number.
ขอโทษนะคะ แต่คุณคงโทรผิด / คุณคงได้เบอร์ผิด

ต้องการฝากข้อความ
Can I leave a message? ฉันขอฝากข้อความด้วยค่ะ

Would you like to leave a message? คุณอยากฝากข้อความไว้ไหมคะ

Could you give him / her a message?
รบกวนคุณช่วยฝากข้อความไว้ให้เขาด้วยค่ะ

Could you ask him / hre to call me back?
คุณช่วยบอกเขาโทรกลับได้ไหมคะ

Could you tell him / her that I called?
คุณช่วยบอกเขาด้วยว่าฉันโทรมา

Could you give me your name and number please?
ขอชื่อและเบอร์ติดต่อหน่อยได้ไหมคะ